Chính sách giao hàng
Điều 3.4 — Chính sách giao hàng
Thương hiệu hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác.
Mỗi đơn hàng đều được kiểm tra chất lượng trước khi đóng gói và niêm phong.
Thời gian giao hàng dự kiến từ 2–5 ngày làm việc đối với khu vực nội thành và 3–7 ngày làm việc đối với các tỉnh, thành khác, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, đơn vị vận chuyển và các yếu tố khách quan.
Trong trường hợp phát sinh chậm trễ ngoài ý muốn, Thương hiệu sẽ chủ động thông báo và phối hợp cùng Quý khách để xử lý trong thời gian sớm nhất.
Điều 3.5 — Kiểm tra hàng khi nhận
Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng và sản phẩm ngay khi nhận, trước khi ký xác nhận hoặc rời khỏi vị trí giao hàng.
Quý khách nên kiểm tra các nội dung sau:
- Đúng mẫu sản phẩm;
- Đúng kích thước đã đặt;
- Đúng số lượng;
- Đầy đủ phụ kiện đi kèm;
- Không có dấu hiệu hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, vui lòng liên hệ với Thương hiệu trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận giao thành công. Sau thời hạn này, sản phẩm được xem là đã được giao đúng và đủ theo đơn đặt hàng.
Việc thông báo sớm sẽ giúp chúng tôi xác minh thông tin với đơn vị vận chuyển và hỗ trợ Quý khách nhanh chóng, chính xác hơn.
